职责描述:
1.负责服务及开发公司供应商资源,负责报价,及给客户提供合适的船运方案。
2.负责协调海运操作与订舱、报关行、车队、客户之间的各种流程和问题(包括操作过程中的订舱、仓储、装柜、查验及丢货赔偿问题等)。
3.负责操作团队的建设,及对国内及海外操作人员进行专业知识与技能的培训。
4.负责有效处理客户投诉、纠纷及上级交办的其他相关工作。
5.负责维护、管理与船公司、客户、代理及合作单位的良好关系,保持日常工作的有效进行。
6.负责了解市场讯息,各大船公司舱位状况以及市场动态,向管理层提出有效合理的建议。
岗位要求:
1.国际贸易、物流类、经济类管理等大专以上学历。
2.具备市场营销,策划管理与业务开拓能力。
3.3-5年以上国际货运代理行业或船公司工作经验,熟悉国际航运法律法规及相关保险事宜,有国际贸易、国际物流或海外相关客服工作经验优先。
4.拥有良好的船公司、船代等社会资源优先。
5.具备良好的客户沟通技巧及服务意识。
6.具备良好的个人素质,综合素质优秀,有亲和力,职业道德感强。
7.英语听说读写能力强。
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